孔子故里，文脉悠悠，千年传承。曲阜市税务局书院税务分局把“仁”的儒家核心思想内化于心、外化于行，结合税费治理前沿一线工作实际，成立“一家仁”书院税务枫桥工作室，打造矛盾预防、矛盾化解、工作提升的一体化矛调处理闭环机制，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，有效拓展了新时代“枫桥经验”在基层税务部门的实践运用。

　　“礼之用，和为贵”“以仁为本”……身处儒家文化发源地，古今通理的传承，为推进基层税收治理体系和治理能力现代化提供了丰厚的文化养分。书院税务分局依托地域优势，建立起“一家仁”书院税务枫桥工作室，由1名公职律师、4名业务骨干组成矛盾争议化解智库团队，其中硕士学历3人、具有“三师”资格2人，以人才保障涉税问题有效解决，打造了具有新时代特征和儒家文化特色的基层税费治理新模式。

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　　“我们工作室的每一人都是调解员，简单事项马上就办，复杂事项团队协办，疑难问题部门联办，实现矛盾争议化解前移，帮助纳税人解决合理诉求、维护合法权益，努力达到小事不出分局、大事不出县局、矛盾不上交全部化解在基层的目标。”书院税务分局局长刘元涛介绍道，在“仁和”理念的引导下，书院税务枫桥工作室以贴心的态度、优质的服务、精确的执法努力实现矛盾纠纷“家门口”一站式调解处理。

　　“枫桥经验”之所以充满生机与活力，最根本的还在于把党建引领落实在基层。书院税务分局充分发挥基层党组织政治功能和组织功能，擦亮“税企共建 支部共荣”党建品牌，以“三联三促”支部工作法为指引Qy体育，深化“党建+税务”双核驱动，将全面化解矛盾争议作为党建与业务深度融合的切入点，成立起一支由1名“60后”、5名“70后”、3名“90后”党员干部组成的“153”代办小队，以党建力量助推服务不缺位、矛盾不上交、征纳更和谐，全面推进新时代“枫桥式”税务分局建设。

　　“这个代办真是太方便了，以前只能麻烦村干部代缴费，现在我们也能亲身体验一把手机缴费了！”西林西村村民孔庆瑞高兴道。当前，正值2024年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期，为解决社区、村居老年人医保缴纳困难问题，书院税务分局“153”代办小队走进辖区内偏远乡村，面对面宣传解读居民医保政策，手把手辅导群众线上缴费，避免发生群众因不知情、年纪大不会操作等原因错失医疗养老保障等问题。

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　　下一步，书院税务分局将持续推进新时代“枫桥式”税务分局建设，增强“一盘棋”意识，强化系统观念、集成思维，牢牢把握以人民为中心的发展思想，紧盯办税缴费急难愁盼问题，主动访民情，积极解民忧，真切问民计，在挖根源、化矛盾、防风险、促提升中全力提高纳税人缴费人的满意度和获得感。