今年是“便民办税春风行动”的第10年，烟台市各地税务部门创新服务方法，积极为市场主体办实事解难题。

　　市民酆舒所在的单位最近刚购置了一辆新车，但当她来办理车辆购置税申办业务时，却发现忘了带公章。随后，税务人员启动了容缺受理机制，指导她签署了《容缺办理承诺书》，顺利为其办理了业务。

　　容缺办理指的是纳税人在材料不齐的情况下，通过“告知承诺+综合评估+台账登记”工作流程进行业务办理，事后可通过邮政寄递、电子税务局等渠道补齐漏缺资料，切实解决市民“重复跑”的问题，提高办税效率。

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　　莱山区税务局第一税务分局一级行政执法员赵腾腾：今年，《国家税务总局关于部分税务事项实行容缺办理和进一步精简涉税费资料报送的公告》明确将8种业务事项、13类涉税费资料纳入容缺办理范围，进一步提升纳税服务质效。

　　容缺办理方便市民的同时，该市税务部门还通过精准服务护航企业发展。这几天，在莱州伟辰汽车配件有限公司，当地税务局的工作人员主动上门和企业财务负责人面对面交谈，宣传企业报税Qy体育、退税、各类税收优惠政策，对企业的各类问题一对一耐心指导，让企业充分享受税收红利。

　　莱州伟辰汽车配件有限公司财务科长张鲁栋：我们公司2020年共享受税费减免九十余万元，对于这部分减免，我们继续购买设备用于企业的发展，使我们实实在在享受到了国家的税收优惠政策。目前我们公司办理税收业务大都是通过电子税务局，减少了往返办税厅的次数，减轻了企业的负担，方便了业务的办理。

　　据了解，近年来莱州市税务局累计推出60类197项540条便民办税服务举措，不断提升税费服务便利度，尤其在服务铸造企业方面，推行精准的税收服务项目，促进行业的发展。

　　莱州市税务局副局长孙朝霞：税务加行业协会的合作联动新模式，充分发挥集群效应，通过精准对接行业需求，畅通税企沟通联络渠道Qy体育，助力税收优惠政策在铸造业企业精准落地。

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