近日,中国石化销售股份有限公司河南信阳分公司财务负责人张女士专程来到河南省信阳市羊山新区税务局办税服务厅,送来了一面写有“真诚服务暖人心、服务高效办实事”的锦旗。
据悉,税务工作人员在接到该公司反映的发票异常问题后,经过紧锣密鼓的排查,认真细致的比对,最终确定该公司的税控系统出现了问题,因成品油库存产生异常导致开具的发票无法上传。为此,该局立即联系上级相关部门做好运维工作的提请,并安排专人进行对接,加班加点开展沟通协调,终于在最短的时间为企业解决了难题。
近年来,该局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”,不断提升纳税人缴费人办税质效,完善立体式、集成化、智慧化税费征收服务体系。通过在大厅设立综合业务小组,打造集运维处理、风险管理、审核审批、疑点核查等综合性涉税业务办理于一体的“零跑动”办税服务大厅,为纳税人提供“一站式”服务,从咨询到办税、从缴税到退税,各个环节均畅通无阻。此外,还开辟特殊群体“绿色通道”“枫桥式”税费争议调解室、“不满意请找我”窗口,解决纳税人复杂化、个性化需求,让群众办事畅通无阻。
在不断修炼“内功”,优化办税缴费流程,提高纳税人缴费人办税效率的同时,羊山新区税务局不断探索新的工作思路,探索税收共治新模式。如开展涉税专业服务机构税务服务志愿活动,利用涉税专业服务机构的税企桥梁和纽带作用,强化监管质效,促进涉税专业服务与企业涉税需求精准对接,通过“税务蓝+志愿红”,实现“穿点成线、以线带面”的行业乘数效应。
便民办税永无止境,下一步,该局将继续强化服务理念,增强服务本领,深入推进精细服务、精准服务,持续优化营商环境,不断提升纳税人满意度。(余思佳 章一民)
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为更好地保障消费者权益,多家头部品牌积极响应红星美凯龙号召,现场签下了“品质消费保价承诺”。红星美凯龙也承诺,将切实履行好保价机制,严把产品品质,为消费者权益保驾护航。