黑河市税务局坚持“始于纳税人需要 终于纳税人满意”理念，为切实减轻纳税人缴费人办税缴费的负担，严格落实税务事项实行容缺办理，以纳税人的需求为导向，当纳税人提交的材料不齐时可以签具容缺办理补正承诺书后，为纳税人提供“容缺办理”服务。

　　“容缺办理”解难题。中业消防技术有限公司逊克分公司办税人员，来到税务窗口为企业办理退税业务，税务人员审核相关材料时，发现企业未向税务部门报备银行存款账户Qy体育，且缺少办理业务所需的相关材料，纳税人又无法在当天补全相关材料十分着急，得知相关情况后，税务人员对纳税人讲解容缺办理的相关政策，纳税人填写了《容缺办理承诺书》，承诺后期补全相关的材料。税务人员在告知办税人员相关法律后果，很快为纳税人办理了退税业务。“谢谢！太感谢你们了，我们急需这笔退税款，容缺办理帮了我大忙了！”办税人员在办理完退税业务后不住地表示感谢。

　　“容缺办理”优服务。“多亏了热心的税务人员，原本以为资料没有带全还需要再跑一趟，没想到可以先办理业务后补交材料Qy体育，税务服务不仅有速度还有温度，为你们点赞！”刘女士刚缴纳完契税，对着税务干部表示感谢。刘女士来到逊克县政务服务中心办理新购住房的契税业务，税务人员提醒王女士办理增量房业务时需携带身份证原件、购房合同或全款发票以及房产信息查询证明，审核后才能办理缴纳契税。但是刘女士只携带了购房合同和身份证，了解情况后，税务人员向她介绍“容缺办理”服务，告知其部分缺失的资料可以通过填写承诺业务，并帮助她复印了相关资料，王女士很快就完成了缴纳契税。

　　“容缺办理”显温度。“我是从车陆乡来的，来一趟不容易，这次由于事先没了解清楚，资料没有带全，如果没有容缺办理这个好制度，我今天还得多坐几趟车才能把业务办完。”丽峰建筑劳务服务有限公司法人孟先生竖着大拇指连连夸赞道。在了解到丽峰建筑劳务服务有限公司法人来到办税服务厅办理更正企业所得报年度表，但未携带公章的情况，税务人员向纳税人宣传“容缺办理”制度，纳税人提交的主要材料齐全合规，对暂时欠缺次要材料，承诺限期补齐，税务人员可为纳税人容缺办理相关业务。

　　“容缺办理”是为纳税人缴费人解难题、优化营商环境的重要举措，能从源头上减少办税人员多头跑、来回跑的问题，提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，将不断推动黑河市税务局纳税服务工作提档升级。Qy体育Qy体育Qy体育