国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局持续开展“便民办税春风行动”，以更优质的管理服务为纳税人缴费人办实事、解难题，不断推动构建宣传精准化、服务个性化、征管高效联动的税收格局。

　　“以前遇到问题就喜欢打电话问，前几天工作人员主动加了我的微信，把我拉进了交流群，我才发现原来很多人都在这里咨询问题，工作人员当场就进行解答，群里还经常转发一些操作手册和政策解读，都是我平时问的最多的问题。这比以前方便太多了！”泮倩倩感慨到。

　　近日，山东经世智能科技有限公司的办税人泮倩倩收到了税务局的“定向联系”，对于她平日咨询较多的问题进行了“一对一”辅导。为加强涉税服务热线数据穿透式分析，烟台高新区税务局深挖数据宝库，对2022年以来的涉税服务热线数据进行深度加工分析，整理形成《办税缴费服务热线来电匹配情况表》《高频来电明细表》等资料，将高频来电定位至“号”，进而以“号—人—户—税”模型为枢纽，将监管服务责任定位至各税源管理股。通过对高频次电话、高频咨询问题、重点来电群体等数据进行分类归集、数据分析，找准问题症结，拓展服务渠道，从而更有针对性地提升服务工作质效，做到诉求全面快速响应。

　　为全面优化纳税服务，推进“非接触式”办税常态化，烟台高新区税务局优化窗口设置，重构办税服务厅功能分区。纳税人在自助办税区轻点鼠标，即可办理涉税事项，同时设置后台远程问办座席，纳税人一旦遇到操作难题时，可通过云系统与后台人员连线，一对一开展专项辅导，真正实现了远程指导、帮办。

　　除此之外，为提高咨询解答效率，烟台高新区税务局组建“问办协同”税收专家顾问团队，团队成员由不同部门的10余名业务骨干组成，随时线上解答纳税人咨询的各类问题。通过建立“在线即时受理为重点、视频语音辅助为手段、远程帮办为兜底”的网上办税新模式，让办税缴费从实体走向“云端”，实现了“点对点Qy体育、屏对屏、线上办、不到厅”，纳税服务不占线小时不断线。

　　烟台高新区税务局搭建涉税机构集中监管体系，将辖区内纳入监管的涉税专业机构统一归集管理。发挥信用积分的作用，建立“黑白灰”名单制，对信用好、遵从度高的中介提供绿色通道等服务，对“灰中介”严格规范，对“黑中介”依法惩治。通过分级分类管理和服务，规范中介行业秩序，促进中介群体合法合规经营。组织遵从度高、专业过硬的涉税机构从业人员成立税收志愿者服务团队，参与到税费政策宣传、涉税公益服务以及走访活动中，积极引导涉税中介机构创建行业标杆，做好代理企业的辅导员、税务部门的宣传员，充分发挥桥梁作用，保障行业规范化、健康化发展。通过携手涉税中介推动管理服务的“一体化”，不断拓展税收共治格局，营造了依法诚信纳税的良好税收氛围。

　　想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线，诚邀合作伙伴。

　　3月15日，山东省政府新闻办举行“坚定不移推动高质量发展”系列新闻发布会第十场，介绍高质量发展粮食产业、提升粮食安全保障能力情况。全...[详细]

　　为保障春耕春灌用电需求，助力全年粮食增产丰收，国网聊城市茌平区供电公司制定供电保障工作方案，落实便民服务措施，加强用电安全指导，全...[详细]

　　邀请沪深北交易所授课专家、区拟上市企业主要负责人、区银行机构、证券机构、担保机构主要负责人参会，共同交流资本市场运作经验，谋求区域...[详细]

　　已成立四十年的市老年体协在抓好经常性参加体育锻炼的老年人口数量大幅提升的同时，将注重抓好培育打造具有本地特色的品牌项目，围绕叫响“...[详细]

　　本报济南3月14日讯在今年“3·15国际消费者权益日”前夕,由山东省消费者协会与大众日报联合主办的2022年度“山东最美消费物”颁奖典...[详细]

　　滨州日报/滨州网记者刘青博通讯员谢茹茹常咪兰消费，是民生所系，国之要事。今年“3·15国际消费者权益日”期间，滨州市市场监管局紧紧围绕...[详细]

　　Qy体育

　　滨州日报/滨州网讯（记者李忠辉通讯员邓甲杰报道）3月14日，全市红色教育学习推进交流会在滨州市高级技工学校召开。市委常委、宣传部部长，...[详细]

　　举办该活动旨在持续擦亮“书香泰安”品牌，进一步提升群众文化生活满意度。“舞起来，大家舞起来……”充满活力的开场舞《舞动中国》拉开了...[详细]

　　本报3月14日讯（临报融媒记者杨帆宋天健）3月14日上午，2023全国不锈钢制品及设备博览交易会启动新闻发布会在临沂召开。临沂市人民政府、临...[详细]

　　其中烟台市89.17分，位列第四名，测评得分和位次逐年提升。据了解，2022年消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级...[详细]

　　Qy体育

　　北京—青岛国际城市轨道交通展览会暨高峰论坛（以下简称北京—青岛轨道展）将于4月27日至29日在中铁青岛世界博览城举办,展示面积突破6万平...[详细]

　　本报讯日前，洲际船务集团控股有限公司通过港交所主板上市聆讯，若上市成功，将成为港股船舶管理第一股。洲际船务成立于2012年，总部位于青...[详细]

　　Qy体育

　　林武 周乃翔看望慰问全国两会新闻工作者和山东团工作人员【直通全国两会】