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Qy体育这项税务帮办服务升级啦
发布时间:2024-10-02
 Qy体育Qy体育Qy体育日前,作为“税费服务体验师”,虹口区融媒体中心主持人陆强来到虹口区税务局的“虹e所”帮办工作室,沉浸式体验“征纳互动”新升级。  一进入帮办工作室Qy体育,真可谓是“科技感满满”。工作人员介绍,这是税务部门整合纳税服务资源,形成的“全程帮办”和“问办协同”相结合的智慧税务场所。  “征纳互动”服务坐席团队设置在帮办工作室,为纳税人提供线上文字沟通、语音交流、视频互动、远

  Qy体育Qy体育Qy体育日前,作为“税费服务体验师”,虹口区融媒体中心主持人陆强来到虹口区税务局的“虹e所”帮办工作室,沉浸式体验“征纳互动”新升级。

  一进入帮办工作室Qy体育,真可谓是“科技感满满”。工作人员介绍,这是税务部门整合纳税服务资源,形成的“全程帮办”和“问办协同”相结合的智慧税务场所。

  “征纳互动”服务坐席团队设置在帮办工作室,为纳税人提供线上文字沟通、语音交流、视频互动、远程协助、预约服务等多项问办服务。

  “原来这项业务是要到窗口办的,但今天导税台告诉我以后可以通过征纳互动在家里办,我就来体验一下,还真可以办好,而且办理速度也快。”这位纳税人如是说道。

  虹口区税务局第一税务所所长潘玉敏介绍,虹口正在积极探索征纳互动办问协同服务场景,原先需要前往线下窗口办理的像“印花税逾期申报”“变更纳税人识别号”“企业参保信息关联”等10项业务,现在可以由征纳互动坐席通过转接、三方对话、创建工单等形式,为纳税人远程帮办。“后续根据试点情况,会进一步在全市范围推广。”潘玉敏说道。

  今年税务系统以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”,通过税费服务供给、诉求响应、数字赋能、服务方式创新4个方面集成推出系列惠民利企服务举措,提高“好办事”的便利和“办成事”的效率Qy体育,进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

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