10月9日，家住张店区马尚镇西北村34号楼范先生家迎来了几位身穿税务制服的工作人员。原来，范先生因年事已高且身体有病，无法前往办税服务厅办理业务，国家税务总局淄博市张店区税务局办税人员主动上门服务来了。

　　今年以来，张店区税务局学史力行，面对“老、弱、病、残”等特殊人群这一服务群体在办税服务厅设置“帮办代办”专窗，通过高效、精准、优质的上门服务打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。

　　范先生的房子出租给一位郑女士。10月7日，郑女士到办税服务厅办理房屋租赁发票，但由于业务的特殊性，必须房主本人到场并进行人脸识别。这下难坏了郑女士，范先生因自身原因无法出门来不了。窗口税务人员详细了解情况后，主动提出上门服务并当场为其预约合适的时间。10月9日，税务人员准时来到范先生家，等范先生做完氧疗后，“手把手”帮助范先生顺利为郑女士开具房屋租赁发票Qy体育。

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　　“税务局现在的便民服务太贴心了，周末也上班不休息，对你们表示衷心的感谢！”老人高兴地对上门服务人员竖起拇指称赞道。

　　“始于纳税人需求，终于纳税人满意”，张店区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”，用心聆听纳税人需求Qy体育，用行动让服务更有温度，今年以来先后推出“帮办代办”“延时服务”“周末无休”等多项便民利民措施，不断优化办税服务，全方位、多渠道提高纳税人缴费人的满意度和获得感。截至10月19日，累计上门服务91人次。