“大家一定要遵守工作纪律、注意服务态度,用微笑面对每一位纳税人……”。每周一早上七点四十分,还未开始上班,信阳市淮滨县税务局办税服务厅的工作人员就集中到大厅开起了晨会,这是淮滨县税务局的传统Qy体育。晨会上,或是税务人员分享工作上遇到的特殊情况,找出优化服务质量的方法,或是集中学习最新政策、或是探讨某些涉税事项的办理方法。
每次晨会对于大家来说都是一次微课堂!通过晨会,办税服务厅工作人员的业务水平得到明显提升,服务质量不断提高。晨会前一天,办税服务厅业务骨干们就会提前做准备,不光总结好近期最新税收政策,梳理出系统业务办理存在的问题,同时归纳出最近纳税人提出的意见建议。晨会上,业务骨干再对这些问题进行讲解,并给出自己的相应建议,让每一名工作人员都从中获得收获。Qy体育
除了业务骨干们的讲解,窗口工作人员会讨论彼此日常工作中所遇到的问题,并通过相互学习、找问题来总结经验,优化办事方法,提升工作效率,从而助推纳税服务升级。
淮滨县税务局还在晨会中不断融入新元素,将晨会制度与理论学习相结合,在现有模式上积极创新。增加形式多样、内容丰富的学习互动模块,建立“组长领学,成员互学,负责人补充”的学习模式。根据岗位职责不同对各个热点、Qy体育难点问题进行总结,并引入互相点评机制,对面同事对工作方式、税容税貌、文明礼仪等方面进行互检,现场发现问题及时纠正。通过持续创新工作方式,让晨会学习紧张有序,又不失活泼有趣,充分调动大家学习的积极性和参与感,为纳税服务打牢基础,不断提高纳税服务质效。
“晨会虽然只有短短二十分钟,却是办税服务厅提升服务质效的有效途径。晨会包含了税收政策学习、业务办理讲解、服务质效、心理疏导等内容,在很大程度上提升了我们的工作效率,也为提升纳税人满意度注入了强大动力”。淮滨县税务局办税服务厅负责人说道。
现在,晨会已经成为淮滨县税务局纳税服务大厅业务学习的“加油站”,精神生活的“多巴胺”,工作推进的“助燃器”,通过执行每周晨会制度,为各项工作顺利开展提供了坚强保障,纳税人、缴费人满意度得到持续提升。(岳慧涵)
一直以来,上海蓝十字脑科医院高度重视无偿献血活动,多次发动组织,积极履职尽责,展现医院热心公益、奉献社会的精神文明新风尚和良好的社会责任感。
中国康复医学会慢病康复专委会主任委员范慧敏在第三届中国心脏健康日活动上表示,动脉斑块是引发心梗,脑梗,猝死,心绞疼等心血管疾病的重要原因。如果能在疾病的早期发现并有效地控制动脉斑块,可进一步降低这些疾病的发生率和死亡率。Qy体育
为唤起大众对食物的爱惜之情,养成节约粮食的意识Qy体育,践行绿色可持续的生活方式,必胜客于去年“世界粮食日”期间在上海部分必胜客餐厅启动“必胜客食物驿站”公益性项目,倡导珍惜粮食、减少浪费。