(原标题:周末办税服务不“打烊”!汕头税务部门多措并举保障征期业务顺畅办理)
2月是小微企业普惠性减税政策、个税6项专项附加扣除等税收新政集中落地的首个征期。受春节假期影响,本月征期延长到22日,此外,按照广东省税收征管信息系统停机升级的统一部署,2月22日至2月28日期间,全市各级税务机关办税服务厅将暂停办理涉税(费)业务,相关信息系统也将暂停服务。
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为应对节后办税业务的高峰期和信息系统停机的影响,使纳税人能够便捷、高效地办结各项涉税业务,如期享受到政策红利,汕头税务部门积极应对Qy体育,通过双休日正常办公、加强宣传引导、合理配置办税厅人员等方式提高办税效率,引导纳税人错峰办税,确保征期平稳顺畅。
2月17日8点半刚过,汕头市龙湖区税务局长平东路办税服务厅里就迎来了第一位纳税人。该大厅负责人告诉记者,为方便纳税人、缴费人尽早办理业务,2月16日、17日双休日期间,全市税务系统各办税服务厅正常对外开放,办税厅人员放弃周末休息时间,全员上岗,多措并举引导好纳税人错峰办税。
前来大厅办理涉税业务的财务人员郭先生说:“看到税局通知这个周末办税厅可以正常提供服务,我就连忙赶来了,虽然是周日,但是大厅导税员很多,解答问题也很专业Qy体育,没花多少时间就办好了业务。”
“鉴于本月征期的特殊性,我们迅速制定了2月征期错峰申报计划,通过新闻媒体、税务网站、微信广泛发布停机升级通告,充分做好对纳税人的告知提醒,引导纳税人合理安排时间,提前办理相关业务;我们还通过每日统计申报进度,及时对未申报纳税人发送提醒,提供错峰预约服务,做到精准主动服务,最大限度便利纳税人、缴费人。”市税务局相关负责人表示。
同时,全市税务系统大力推行“网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税兜底”的办税模式,在办税服务厅落实好首问责任、限时办结、延时服务、预约服务等服务措施,根据大厅办税情况灵活调整窗口和人员数量,减少纳税人的办理和等候时间;设立个人所得税咨询专岗、小微企业优惠政策落实咨询服务岗等,及时宣传辅导个税改革及减税降费政策,帮助纳税人更好地了解减税降费政策和顺利完成申报缴税。
此外,汕头税务部门也已经做好充分准备,应对系统恢复后可能出现的办税业务高峰。此次系统停机恢复业务办理时间为2019年3月1日9:00起,全市各办税服务厅、驻行政服务中心办税窗口等办税服务场所将全面恢复对外办理业务。市税务局相关负责人表示,目前全市各级办税服务厅已制定应急预案,组织开展应急演练,并增设了19个临时性咨询服务专区,配备足够的办税服务厅窗口人员和导税人员,确保业务有人办、咨询有人解、疑难有人答、办税服务厅业务秩序正常。