国家税务总局吉林市税务局聚焦“高效”和“办成”两个关键点，致力于解决新办纳税人“不清楚开办流程、不了解税收政策、不熟悉涉税操作”等共性问题，通过设置企业开办“税务专岗”、线下开展“开业第一课”Qy体育、定制线上操作指引等便企举措，实现企业开办“一件事”跨部门“一次办”。

　　“工商、税务部门的窗口挨在一起，不用多跑腿，一次性就能办成事。”在吉林高新技术产业开发区税务局办理完企业开办业务的吉林市宏源精品二手车有限公司办税人员赵女士，体验了进“一家门”办“多家事”的便捷。

　　近年来，吉林市税务局进一步增强“靠前一步”服务意识，加强与市场监督管理部门联动合作，通过在市场监督管理局商事登记区增设“税务信息确认办理专岗”，与市场监督管理局在政务服务中心设置相邻服务窗口，并选派政策掌握全面、协调能力突出、服务态度热情的业务骨干入驻，借助“一事直通”“一厅通办”工作机制，实现企业开办、信息变更、企业注销等事项相关部门并联审批，使企业在两部门间办理流程从“来回跑”转变为“跑一次”。此举节约了新办企业时间成本，实现“税务+市监”一站式服务，企业申请人取得营业执照后，到“税务专岗”即可办理税务信息确认事项。

　　自今年5月“税务专岗”设立以来，共为市场主体办理企业开办业务182笔，切实增加了广大市场主体的获得感。

　　“税务部门耐心倾听新办企业涉税诉求，为企业发展提供支持，帮助我们解决了不少涉税问题，有了这个‘税惠政策包’，我们就知道哪些政策可以应享尽享，真的很方便、很实用。”在“开业第一课”活动现场，吉林市三优物流有限公司的办税人员甄女士感慨道。

　　为了让新办企业开业更便捷，吉林市税务局立足涉税高频热点诉求，联合丰满区税务局、昌邑区税务局开展了“开业第一课”活动。活动中，办税服务厅青年干部全程讲、陪同办，围绕税务信息确认、现行税种、数电发票以及纳税信用管理开展细致讲解，还依据纳税人不同群体、不同阶段涉税行为实行标签分类管理，精简业务办理要件，对新办企业推行“套餐式”服务，提供从“开办”到“开票”的全流程跟踪指导。

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　　在新设立企业开办服务基础上，税务部门还叠加关联度高的银行开户、社保参保、发票领用、惠企政策等6项增值服务事项，为新办经营主体制作了涉税提醒“开业大礼包”。同时，在线上开设“意见专栏”，专人专岗在线受理纳税人反馈的涉税问题，做到宣传辅导服务全方位、不打烊。

　　截至目前，已为新办纳税人发放“开业大礼包”2000余份，为541户新办企业上好“开业第一课”，让纳税人第一时间知晓涉税相关事项。

　　“在线上咨询所需材料避免了我多次奔波的麻烦，绿色通道的工作人员耐心细心的指导、高效熟练的操作，减少了办理时间，给你们点赞！”近日，在龙潭区政务服务中心“个转企”绿色通道，李女士在工作人员的帮助下，很快办理好“个转企”转型升级业务。

　　为了最大程度给办税人提供便利，吉林市税务局推行线上线下融合办理模式，线上充分利用“e窗通”系统平台，集成“开办、变更、个转企、变更经营者”四项业务，通过与市监部门系统对接整合和数据共享，采用一表申报、信息预填、精准推送等方式，远程辅导办理业务。线下联合工商部门在政务服务中心设立“个转企”绿色通道，提供政策解读、业务指导、纳税提醒等综合服务，统筹抓好办前、办中、办后的服务保障。同时，永吉县税务局积极创新工作思路与服务方式，制作新版电子税务局及新办纳税人线上操作指引等便捷工具，让纳税人只需一步，即可快速了解电子税务局从企业开办到申报纳税各项操作流程，极大提高了纳税人办理业务的效率。

　　截至目前，已有712户纳税人通过操作指引学习如何办理涉税事项，纳税人足不出户便及时掌握税务申报相关要求，充分享受“不来即享”便民服务。

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　　下一步，吉林市税务局将牢牢把握高质量推进中国式现代化税务实践这一主线，紧紧围绕“高效办成一件事”，进一步巩固工作成果，推广有益经验，扩大便企措施覆盖面，将各项服务工作做细致、做到位、做周延，切实解决不同群体的难点堵点，不断提升税费服务的智能化、精细化、个性化水平，推动税费服务提档升级。（张晓航 刘艺楠）

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