【中原经济网讯】(河南经济报 记者 史新旗 通讯员 郭振宇)为进一步做好当前疫情防控工作，保障纳税人身体健康，满足纳税人办税的需求，连日来，驻马店市税务局第二税务分局市民中心窗口开展帮办代办业务，确保防疫、服务两不误。Qy体育

　　合理设置服务流程。该局做好业务引导和秩序维护，合理采取控流措施。在做好个人防护的前提下，指导纳税人随到随办、快办快走、即办即走，尽可能减少人员接触。做好人员引导分流工作，咨询台服务人员督促纳税人正确佩戴口罩，在等候区间隔等待，努力做到不扎堆，不密集接触。

　　线上线下联动，提高业务办理效率。该局窗口服务人员坚持做到内强素质，外树形象，不断锤炼过硬作风，大大提高了工作效率。同时，提醒广大纳税人通过河南税务App办理涉税业务，不仅方便了纳税人，也避免人员聚集。

　　专人跟进，办事“无阻”。该局在导税台、自助办税区等区域安排服务专员，为纳税人提供政策解读、引导办税、全程协助办理等服务，保障其理税费事项。针对老年人不会使用智能手机等情况，该局安排专人跟进，为特殊群体提供多种帮办代办服务，并为无法进入大厅的群众办理契税、车购税申报纳税业务，帮助其轻松越过“进门关”，实现暖心服务全覆盖，完成疫情防控和纳税缴费双重使命。

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