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海原县税务局:税小Qy体育蓝“帮办代办”演绎“保姆式服务”
发布时间:2023-06-30
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  Qy体育Qy体育Qy体育)“非常感谢你们,远程帮忙解决了烦,给你们一个大大的赞!”近日,银川市李女士对海原县办税服务厅的税小蓝“帮办代办”服务赞不绝口。原来,李女士因工伤保险无法缴纳需要到政务中心社保窗口重新核定,但由于家在银川无法到厅办理,于是办税服务厅工作人员全程帮助其成功办理,并将相关资料邮寄送往李女士手中,大大节约了缴费成本。

  近年来,海原县税务局紧紧围绕优化税收营商环境,积极开展“我为纳税人缴费人办实事”活动,着力拓展服务创新,采取“帮办+代办”新模式,精准推行“保姆式服务”,丰富税务“店小二”内涵,助推税务营商环境再上新台阶。海原县办税大厅选派3名工作人员组成“税小蓝帮代办”服务团队,针对外市县纳税人无法到厅办理问题,全程帮助办理;增加导税台“帮代办”功能,将流程简单、办理时间短的业务前置到导税流程办理,进一步压缩纳税人缴费人办税缴费时间;优化办税区域设置Qy体育,扩大自助辅导区,对到厅办税缴费的纳税人、缴费人,税小蓝们及时提供网上办税辅导,同步提升网办比例,让更多纳税人、缴费人“多跑网路、少跑马路”;针对办税缴费确有困难的老年人、残疾人等特殊群体,税小蓝们全程服务办理政务中心相关业务,确保涉税事务办理全程陪伴Qy体育。

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