国家税务总局呼伦贝尔市扎赉诺尔区税务局把便民办税“春风行动”作为贯彻落实习新时代中国特色社会主义思想、践行全心全意为人民服务的重要举措,坚持以纳税人、缴费人为中心,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题,办好惠民实事。
在工作中,该局积极发挥党员先锋模范作用,党员带头 “一对一”为纳税人提供申报提醒服务、在线咨询服务,远程协助纳税人办理申报、缴税业务,确保节后征期平稳顺畅 。“税务人员节后第一时间,全身心为我们提供办税服务,真贴心,为他们竖大拇指。”一名办税人员激动地感慨道。
打铁还需自身硬,扎区税务局领导税务干部“学在前、干在先”,组织春训练兵,提升税务干部纳税服务质量。开展增值税专票电子化业务培训班、个人所得税汇算清缴专题培训班,组织个人所得税专项考试,以培训、考试为契机帮助税务干部补齐业务短板,提升能力、练就过硬业务本领,为增值税专票电子化平稳推进、个人所得税汇算清缴顺利开展保驾护航。
该局还开展访企问需调研活动,通过电话、微信视频等“非接触”式渠道为疫情期间困难企业送政策、问需求、听心声,更精准掌握纳税人需求、更精细讲解税收优惠政策、精致做好纳税人服务。积极倡导纳税人采用电子方式签收税务事项通知书,“多走网路”节约办税成本;针对难以解决的“疑难杂症”,该局充分利用税费征管问题协同工作平台进行问题反馈Qy体育,提高征管效率,提高纳税人满意度。
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