税费产品服务好不好，用户最有发言权。昆都仑区税务局此次开展招募税费服务产品体验师活动，既是践行“我为纳税人缴费人办实事”的具体体现，也是为了请体验师探服务、找不足，搭建税企顺畅沟通的桥梁。本次聘请的税务体验师有一定专业积累，在沉浸式体验纳税服务后，能较为准确地描述感受，理性客观地找准问题，提出有价值的意见建议，相比于以往的座谈会、填问卷等形式，“体验师”机制更贴近纳税人缴费人的需求，从中获取的意见建议也更有真实性、针对性、建设性。

　　据悉，为确保体验活动过程真实有效，昆都仑区税务局专门举办了“税费服务产品体验师”聘任仪式，为首批受聘任的10位“税费服务产品体验师”颁发了证书，并带领体验师们详细参观了综合办税服务厅、自助办税服务区，全方位地了解办税缴费服务的“台前幕后”。

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　　下一步，昆都仑区税务局将以纳税人缴费人“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，持续组织体验师们对推出的各项税费服务举措开展全方位体验，查找差距不足，认真研究分析整改，形成“全景体验-问题发现-处理反馈-结果评价”的工作闭环，持续优化完善各项税费服务举措，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

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