为解决纳税人、缴费人急难愁盼问题，加强老年人Qy体育、残疾人等特殊人群服务保障，博山区税务局推出“一站式”纳税服务举措，在智能办税高速发展的快节奏下让纳税服务更加多样、更有温度。

　　“我虽然不会拼音打字，但你们税务局电脑上有这个手写板，办税人员一步一步地辅导作，我现在也能自己开票了。”区华昊门窗经营部的王老师经常办理业务，在税务大厅“帮办员”细致讲解和辅导下，已熟练掌握自助业务。

　　博山属于老工业地区，很多个体户都是老年人办理，对于会计专业知识不足、有特殊需求的群体，区税务局结合实际情况，精准对接老年纳税人、缴费人需求，由多年从事导税工作的业务骨干提供帮办代办服务，主动询问前来咨询和办理业务的老年人，对涉及用到电脑、手机等智能技术办理相关业务的老年人，办税大厅自助区电脑配备手写板，“帮办员”还会面对面、手把手进行指导。同时，针对老年人网络支付不便等问题，开设“现金缴费专窗”，助力老年群体办事“零等待”“无障碍”“不折腾”。

　　咨询台上“帮办代办”标识牌、医药箱、老花镜等物品一应俱Qy体育全，一系列暖心措施正在成为便老适老Qy体育服务的标配。区税务局将继续以纳税人、缴费人需求为导向，不断提高服务质量，持续提升老年人等特殊群体办税缴费便利度。

　　原标题：《【我为群众办实事】博山区税Qy体育务局：帮办代办出新招 适老服务有温度》

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