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Qy体育博兴税务优化营商环境便民办税故事(七)——办税缴费“心”体验 精细服务质量优
发布时间:2024-05-04
 Qy体育Qy体育Qy体育大众网·海报新闻记者 于淋凡 见习记者 高千禧 通讯员 郝倩倩 李志军 郑雯莉 滨州报道  为了平稳度过七月大征期,确保纳税申报“高峰”不拥堵,办税缴费“服务”不减质,国家税务总局博兴县税务局通过线下辅导、错峰引导、延时服务等方式Qy体育,悉心服务纳税人,确保征期平稳有序进行。  7月15日上午,神色焦急的韩女士急匆匆地走向了导税咨询台,通过了解得知,韩女士是某公司的办

  Qy体育Qy体育Qy体育大众网·海报新闻记者 于淋凡 见习记者 高千禧 通讯员 郝倩倩 李志军 郑雯莉 滨州报道

  为了平稳度过七月大征期,确保纳税申报“高峰”不拥堵,办税缴费“服务”不减质,国家税务总局博兴县税务局通过线下辅导、错峰引导、延时服务等方式Qy体育,悉心服务纳税人,确保征期平稳有序进行。

  7月15日上午,神色焦急的韩女士急匆匆地走向了导税咨询台,通过了解得知,韩女士是某公司的办税人,该公司符合享受“六税两费”的退税政策,但因为涉及金额比较大,三方协议账号又在滨城区,系统维护不成功,导致税款无法退回。

  导税的工作人员听后,马上安排业务骨干帮助她查看具体原因。在工作人员的耐心辅导下,发现韩女士在维护银行信息时,忽略了行政区划下面的子菜单,没有选择具体的银行分理处,所以才致使退款无法退回。维护好银行账户后,工作人员帮助韩女士成功发起了退税流程。

  “幸好有你们的帮助,才让我们公司这么快就享受到了国家的好政策,帮我们解决了燃眉之急!”韩女士激动地说道。

  “你好!我要来申报,但是我不懂拼音和网络,麻烦你帮我看看。”7月13日一大早,六十多岁的王大爷骑着三轮车来到了博兴县税务局办税服务厅。

  工作人员引导他在网上办税区登录申报页面,看着外面淅淅沥沥的小雨,工作人员加速了辅导速度,成功帮助王大爷完成了本季度的申报。“谢谢你了,这税报上了,我心里的石头也算是落地了!”王大爷说道。经了解,王大爷和老伴开了一家粮油店,每年都有福利机构从他们店里买大米小米慰问福利院的老人,因此王大爷需要为他们开具发票,但每个季度的申报却让王大爷发了愁。“我没什么文化,简单写几个字还行,这电脑我是一窍不通啊。”王大爷挠挠头不好意思地说道。

  下一步,博兴税务局将继续坚持以纳税人缴费人为中心,进一步改进工作作风,加大落实力度,提升服务质效,以实际行动服务纳税人、缴费人。