3月7日，聊城市人民政府新闻办公室举办新闻发布会，请国家税务总局聊城市税务局党委委员、副局长王春波，党委委员、总经济师刘伟，二级高级主办侯国华介绍2022年“便民办税春风行动”有关情况，并回答记者提问。

　　大家好！非常欢迎大家参加今天的新闻发布会。首先，我谨代表国家税务总局聊城市税务局，向社会各界长期以来对全市税收工作的关心和支持表示衷心感谢！

　　今年是全国税务系统连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”（以下简称“便民办税春风行动”），主题为“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”。下面，我从两个方面做简要介绍。

　　2021年，全市税务系统紧密结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，深入开展“便民办税 春风行动”，在广泛征求意见的基础上推出10大类100项便民办税缴费举措。截至2021年底，这100项措施全部落实落地，有效提升了纳税人缴费人的满意度和获得感，相关做法在人民网、新华网等新闻媒体宣传报道200余次，市税务局被市政府授予“深化‘放管服’改革优化营商环境工作成绩突出单位”荣誉称号。主要成效体现在以下几个方面：

　　（一）办税缴费提速度。持续扩大全业务全流程“非接触式”办税范围，网上办、自助办、远程办等多元化办税渠道不断拓展。2021年，“非接触式”办税缴费占比为96.94%，同比提高8.91个百分点。持续精简办税流程，推广落实企业所得税和财产行为税“十一税”合并申报，增值税、消费税与附加税费综合申报，表单资料减少2/3以上。打造“24小时退税”和“一次不用跑”服务品牌，2021年，全市办理出口退（免）税19.18亿元，办理增值税留抵退税19.32亿元，退税业务基本实现“当天申请、当天到账”。

　　（二）落实政策重精度。健全税收专家顾问制度，全市税收专家顾问团队为全市1800多户重点税源企业和重点建设项目统一建档，精心建立“一户一策”个性化税收解决方案。提醒企业享受税收优惠5.46亿元，提醒涉税风险信息3920条。建立税费政策精准推送机制，通过电子税务局向15.8万户纳税人缴费人精准推送相关税费政策134万条，促进税费优惠政策直达快享。全市新增涉税市场主体3.94万户，同比增长23.52%。

　　（三）执显温度。依法界定税务机关职责和权限，明确5类12项税收权责事项，做到权责法定、权责透明、权责统一。对24项轻微涉税违法行为实行“首违不罚”，全市有5148户纳税人受益。推行“容缺受理”，对首批6项税务证明事项实行“告知承诺制”，2021年136户纳税人选择适用“告知承诺制”办理业务。

　　（四）打击违法增力度。在风险管理框架下实施“双随机、一公开”监管，加大低信用、高风险企业抽查力度，对“假企业”“假出口”“假申报”等行为精准有效打击，2021年，共查处虚开企业34户，发出《已证实虚开通知单》486份，查实虚开发票2.1万份。

　　（五）部门协同拓深度。2021年，市税务局从市直28个部门获取三方数据360万条，编制应用场景28个，形成税收应用指标31个，通过运用三方数据共增加税款3.26亿元。同时，向公安、大数据局、统计局等13个部门提供税收数据27批次，极大地促进了数据共享共用。联合市场监管、自然资源等部门提供企业开办、不动产交易等套餐式集成服务，建立了“一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结”的“一件事一次办”模式。我们还在冠县实现自然人增量房登记缴税“一证通办”，登记人不需再提供纸质表证单书，业务资料精简95%，登记办理时长缩短60%。

　　今年的“便民办税春风行动”，全市税务系统紧紧围绕国家税务总局、山东省税务局和市委、市政府对税收工作的部署要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，首批推出5大类20项80条具体措施，重点突出以智慧为中心的个性化税费服务理念，着力打造切合聊城特色的税费服务品牌。

　　（一）诉求响应更及时。我们将在全市税务系统组织开展“当一天纳税人、税务人”征纳角色互换体验活动，着力提升纳税人缴费人办税体验感和满意度。集成推广应用远程咨询和办税辅导新模式，纳税人缴费人可直接通过电子税务局、征纳互动平台、自助办税终端、微信公众号、微信小程序等远程发起税费咨询求助，实现“办问协同”。持续优化税费优惠政策精准推送机制，完善税费政策宣传辅导标签体系，实现税费优惠政策的系统集成、精准定位。打造“聊税有为 非常满意”线上税费宣传服务品牌，紧贴纳税人缴费人税费需求及关注热点，制作分类精细、清晰简明的税费宣传专题。

　　（二）智慧办理更便捷。我们将持续拓展办税缴费网上办事项清单，及时发布一系列电子税务局功能使用小视频，扩大“非接触式”办税宣传、培训和应用效果。将纳税人延期缴纳税款、延期申报、变更纳税定额的核准，以及采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定等4个事项由行政许可事项调整为其他权力事项，简化事项办理程序。优化土地增值税税收优惠办理流程，取消事前备案，实行“自行判别、申报享受、资料留存备查”，减轻纳税人申报负担。在全市范围内推广应用自然人住房交易“极简办”，推动实现不动产登记涉税业务的全流程信息实时共享。同时将进一步提速办理出口退税，持续巩固“24小时退税”品牌。

　　（三）分类服务更精细。我们将分别针对大企业、中小微企业、自然人提供更加精准个性化的分类办税缴费服务。比如，我们将为大企业提供“点单挂号”服务，针对重组改制、股权转让、跨境投资等重大事项，建立“有人管、找得到、早知道”的“绿色通道”。组织开展助力中小企业发展主题服务月活动，适时开展中小企业发展座谈会。打造“税收服务驿站”，充分发挥涉税服务机构纽带作用，联合组建业务骨干税收志愿服务团队，以工业园区、开发区等产业聚集区域为阵地，建立税收服务新站点。探索建立“信用管家”制度，为“专精特新”中小企业和“小巨人”企业开展全面的涉税风险指标检查Qy体育，一对一精准推送“纳税信用预警小贴士”，切实降低企业纳税信用降级风险。

　　（四）执法监管更公正。我们将推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递。以“纳税人之家”为载体，建设“公职律师涉税争议咨询调解中心”，将“纳税人之家”建设成为化解征纳矛盾的重要阵地。开展税务规范性文件权益性审核，按照权益性审核操作办法，严格落实权益性审核各项要求，更好维护纳税人缴费人合法权益。

　　（五）税收共治更聚力。我们将建立与海关定期沟通协调机制，强化两部门数据共享，优化电子税务局、国际贸易“单一窗口”功能，进一步扩大出口退税申报“免填报”范围。完善部门间数据共享协调机制，推进各类场景下的数据共享共用，减少纳税人缴费人重复资料报送Qy体育。通过推进部门联动、信息共享等方式，进一步加大守信联合激励和失信联合惩戒力度。比如，加强对重大税收违法失信案件信息和当事人名单动态管理，积极开展信用修复等工作，引导市场主体更好地规范健康发展，让纳税人缴费人更有获得感。融入市域社会治理大局，依托政府网格化联动平台，建立“全覆盖、无死角”的税收共治网，常态开展纳税人信息采集、提醒、服务类事项，发挥网格化税收共治的服务效能和监管效能，推进“网格化”税收治理新机制在县区级层面落地生效。

　　各位朋友，“便民办税春风行动”首批80项服务举措涉及方方面面，全市税务系统将对标纳税人缴费人所需所盼，沉下心来、花大力气去研究去解决突破，努力在提升办税缴费便利化水平、激发市场主体活力上下功夫求实效，把纳税人缴费人的“心愿清单”转化为税务人的“实事清单”，用实际行动答好“人民至上”的初心答卷，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。同时，也欢迎媒体朋友们对“便民办税春风行动”多加关注，广泛宣传。

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