Qy体育为持续优化税收营商环境,进一步推进“主动服务、提前服务、务实服务”工作模式,佳木斯市税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼,结合“便民办税春风行动”,深化拓展新时代“枫桥经验”,将包联企业“五上门”服务与民营企业“全生命周期”税费服务工作深度融合,为企业出实招、办实事、求实效,不断提振市场主体信心,激发企业活力,助力企业高质量发展。
深入贯彻落实省局推出的民营经济企业“全生命周期”税费服务22项具体措施,聚焦企业“初创、发展、成熟、衰退”全生命周期,积极打造企业发展全阶段涉税服务链。优化企业开办强联动,将税收征管流程嵌入政府委托授权的政务平台,构建“一网通办、限时办结”服务新模式,新办企业在办理登记后,税务部门一次性为其完成实名采集、税费种认定等涉税业务,压缩办税时间50%以上。落实企业起步细服务,深入拓展“1+2+N首席税务服务专员”服务范围,按照“服务超前、全程贴身、精准到位”的基本原则,为民营经济、招商引资、“百大项目”、“三江英才”等企业提供主动、上门、全程服务。推动企业发展护成长。多措并举精准推送“红利账单” ,帮助纳税人算清享受退税减税降费的“红利账”。目前,面向3360户企业推送减税降费红利账单。实现企业退出免跑动,优化注销流程,全力打造即办注销免跑动服务,精心制作“税务注销辅导短视频”发放给纳税人。通过“税小惠”税务管理服务平台为纳税人辅导、代办注销。目前,累计免跑动办理注销111件。
创新实施“一步服务到身边、一份账单算明白、一次体检防风险、一场问需解愁盼、一句建议优服务”的模式,开展“五上门”服务。推行一步服务到身边,通过上门走访、税企座谈会等活动,发放相关税费政策宣传品190份,上门宣传辅导63次,实现包联企业对接服务全覆盖。送达一份账单算明白,建立“一户一档”管理,提供“一户一策”服务,“点对点”推送红利账单32次,让政策红利看得见、感得到、算得清。开展一次体检防风险,强化以“数”治税,依托“信用+风险”动态监管体系,定期生成“纳税人智能体检报告”主动送达企业,让企业及时了解涉税风险,累计为包联企业推送涉税体检报告20份,引导其信用修复8次。组织一场问需解愁盼,建立税企高层对话机制,快速、准确回应企业涉税诉求。累计通过高层直联响应并解决问题诉求5条,解决及时率100%,助力企业轻装前行。倾听一句建议优服务,与发改委、工信局、工商联等部门联合设立助企工作室11个,深入开展包联企业调查研究,变被动咨询为主动问需,累计开展包联企业“走流程·听建议”活动7次,收集包联企业意见建议2条。
聚焦税务总局、省税务局“春风行动”各项措施落地落靠,着力推进办税缴费便利化改革,切实为纳税人缴费人办实事解难题。积极打造“枫桥式”税务分局(所),采用“一局一亮点、一区一特色、一县一品牌”的建设思路,创建“佳税新枫”系列品牌,累计受理涉税争议咨询205次,调处涉税争议140件,基层矛盾纠纷化解率100%,纳税人缴费人满意度达100%。大力推广“数字坐席”智审服务,共设“数字坐席”点位5个,其中全市通办点位3个,对全市14项高频涉税事项24小时实时审核,投入使用以来,共办理高频事项智能审批9757笔,惠及企业及个体工商户5890户。创新研发“城镇土地使用税自动计算小程序”和“施工扬尘环境保护税智能计算小程序”,促使“两税种”申报时间分别缩短30%和90%以上。创新“厅内循环、团队服务、办审答一体化”机制,针对7项纳税人缴费人等待时间长、业务受理量大的业务,进一步压缩业务流程,缩短纳税时间75%以上Qy体育。有序推进“银税互动”工作,通过“税小惠”税务管理服务平台、办税服务厅等渠道向纳税人推送“银税互动”信贷产品,引金融活水精准滴灌小微企业,缓解小微企业融资难题。