近日，天津港保税区税务局海港税务所收到了一封特殊的来信。信中，正洁税联（天津）税务师事务所的法人周女士写下了对该所税务干部的感谢之情：“贵所工作人员，在疫情下，在纳税人有困难时，想纳税人之所想，急纳税人之所急，帮助纳税人解决问题的工作态度值得每一位公务人员学习。在此道一声你们辛苦了！”

　　原来，周女士所在的事务所因业务开展需要办理发票增量，却发现她之前担任财务负责人的一家企业变成了非正常注销状态。由于离职前没有在税务部门办理人员变更，企业的非正常注销状态影响了她现在的事务所办理发票增量业务。

　　“按照规定，解除周女士与之前企业的关联关系，需要她提供身份证等证件资料进行办理。”据天津港保税区税务局海港税务所相关负责人介绍，得知周女士因病行动不变，当时又恰逢疫情防控期间，该所为其开通了绿色通道，提供远程代办服务。通过快递的方式受理了其业务申请，在收到其相关证件资料后立即为其解决了问题，避免了给其现公司的正常运营造成负面影响。

　　天津港保税区税务局相关负责人表示：“基于目前疫情防控常态化形势，天津港保税区税务局积极拓展非接触式办税缴费服务内容，针对部分群众因行动不便、疫情原因等无法进厅办理业务，推出远程帮办代办服务模式，通过落实绿色通道、告知承诺、容缺受理、延时服务等一系列具体服务举措，及时快速地响应需求、解决难题，力争将好事办到实处，将实事办到群众心坎里。”

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